Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy
Data obowiązywania: 4 sierpnia 2026 r.
1. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument dokonujący zakupu za pośrednictwem strony bodymental.pl ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z wyjątkiem przypadków określonych przepisami prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres: akademia@bodymental.pl
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
2. Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy należna płatność zostanie zwrócona nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przy zakupie, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.
3. Usługi i karnety
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta realizacja usługi rozpocznie się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy, Konsument może zostać zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia od umowy.
Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może nie przysługiwać, jeżeli zostały spełnione warunki określone przepisami prawa.
Szczegółowe zasady korzystania z karnetów, dokonywania i odwoływania rezerwacji oraz ważności wejść określa Regulamin sklepu internetowego i świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Subskrypcje i nagrania
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych, w szczególności nagrań udostępnianych w ramach subskrypcji, prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli Konsument wcześniej wyraził wymaganą prawem zgodę na rozpoczęcie świadczenia i został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Rezygnacja z dalszego odnawiania subskrypcji odbywa się na zasadach określonych w Regulaminie.
5. Reklamacje
Powyższe zasady nie ograniczają prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nieprawidłowego wykonania usługi albo niezgodności treści lub usługi cyfrowej z umową.
Reklamacje można przesyłać na adres: akademia@bodymental.pl
6. Kontakt
Aleksandra Tracz AKADEMIA BODY MENTAL
NIP: 7251447736
REGON: 472893676
Łąkowa 19/15
90-554 Łódź
E-mail: akademia@bodymental.pl